Politique de protection des données personnelles et de confidentialité 

Le site www.serenite-animale.fr est mis à votre disposition par la société Sérénité Animale, dont le siège social se situe 73 grande Rue 25720 Avanne-Aveney, France. La présente charte sur la politique de protection des données personnelles et de confidentialité de Sérénité Animale vise à décrire et à engager Sérénité Animale sur la manière dont la société utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez et naviguez sur le site. En utilisant le site Sérénité Animale, vous acceptez les termes énoncés dans cette charte. Si vous êtes en désaccord avec certains termes figurant dans la présente, Sérénité Animale vous invite à ne pas utiliser son site. La présente charte s’applique à tous les utilisateurs dès le moment où ils se connectent sur le site Sérénité Animale : ils acceptent par ce simple fait la présente.

La présente politique de protection des données et de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Ces modifications seront publiées sur le site de Sérénité Animale. Elles auront force obligatoire immédiatement pour les nouveaux utilisateurs du site et 30 jours après qu’elles aient été publiées pour les utilisateurs existants, sauf objection de leur part.

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Conditions de collecte de vos données personnelles

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  • Lorsque vous vous inscrivez sur le site ou que vous proposez des visuels à vendre sur le site, Sérénité Animale collecte et enregistre votre adresse email, prénom, nom, sexe, mot de passe et le cas échéant, des informations concernant la personne vous ayant invité.

Toutes ces données sont toujours collectées dans le respect de la législation relative à la protection des données à caractère personnel applicable en vertu de la loi française.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données à caractère personnel, le cas échéant sous forme anonyme ou en faisant appel à des pseudonymes, pour les finalités suivantes :

  1. afin de lutter contre les abus et notamment les fraudes ;
  2. pour satisfaire le cas échéant aux obligations légales et/ou règlementaires auxquelles Sérénité Animale est soumise.

     

    Sérénité Animale ne cède et ne met pas à la disposition de tiers les données vous concernant à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

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